Herramientas para trabajar en mediacion [texto impreso] / Diez, Francisco, Autor ; Tapia, Gachi, Autor . - Buenos Aires  : Paidós , 1999 . - 227 p.
Idioma : Español

Nota de contenido:

1. Elementos para establecer el encuadre de trabajo. 2. El espacio de la mediacion. 3. La generacion de confianza. 4. Comprension y narrativas. 5. Percepcion y narrativas. 6. Legitimacion. 7. Reencuadres. 8. Herramientas para legitimar y reencuadrar. 9. Los niveles de trabajo del mediador. 10. El estilo de interaccion del mediador.